Ohrangos.ru

Юридический журнал

Сделать перерасчет коммунальных платежей

Оглавление:

Порядок перерасчета коммунальных платежей

Не следует молча и безоговорочно платить коммунальные услуги, если вы определенное время не проживали в квартире или управляющая компания нарушала свои обязанности.

Разберемся, когда можно сделать перерасчет начисленных сумм и что для этого понадобится.

Оплата услуг ЖКХ

За какие услуги ЖКХ собственники жилья обязаны платить?

Порядок оплаты коммунальных услуг описан в разделе 7 ЖК РФ.

Граждане могут опираться на:

  • статью 153, где указано о необходимости уплачивать средства за предоставленные услуги ЖКХ в полной мере, а также оговорено, кто должен выполнять такие обязательства;
  • статью 154, где отражена структура уплаты;
  • статью 155, где содержатся правила внесения сумм, указаны сроки;
  • статью 157, где есть определение размера оплаты;
  • статью 159 и статью 160, где оговорены правила предоставления субсидии и компенсации затрат на уплату услуг ЖКХ.

Оплачивать граждане обязаны такие услуги:

  • потребление горячей и холодной воды;
  • отопление;
  • газ;
  • электроэнергию;
  • водоотведение;
  • содержание дома, проведение ремонта, в том числе капитального.

Перерасчет коммунальных платежей

При временном отсутствии жильца обязательство вносить оплату за коммунальные услуги не снимается.

Но в отношении некоторых услуг гражданин имеет право сделать перерасчет. Когда и каким образом можно снизить начисленную сумму?

В соответствии с п. 60 – 61 Порядка о предоставлении услуг ЖКХ, что был утвержден 23 мая 2006 года № 307, основаниями для проведения перерасчета можно считать:

  1. Временное непроживание гражданина в жилом помещении.
  2. Оказание некачественных услуг коммунальным предприятием с перебоями (к примеру, при отсутствии воды определенный период).
  3. Проведение профилактических работ.

В отношении каких услуг может пересчитываться плата, будет зависеть от оснований.

К примеру, при перерыве в выполнении своих обязательств УК потребитель может рассчитывать и на уменьшение суммы за отопление.

Не будет оснований для перерасчета в том случае:

  • если вы установили счетчики, ведь они будут показывать фактический расход ресурса;
  • если вы арендуете жилой объект, в том числе при проживании в нем без регистрации;
  • если получена компенсация на жилье.

Можно ли не платить пени за просрочку коммунальных платежей? Читайте здесь.

При временном отсутствии жильцов

Перерасчет могут сделать лица, которые:

  • были в отъезде (в отпуске);
  • уезжали на определенное время на дачу.

Допускается провести такую процедуру и в том случае, когда один из жителей находился в больнице или был отправлен в командировку.

Перерасчет могут сделать жильцы, которые не пользовались предоставляемыми ресурсами, если они начисляются по установленным нормативам.

Снизить стоимость можно в отношении таких услуг:

  • газ;
  • водоснабжение;
  • потребление электроэнергии;
  • водоотведение.

Остальные услуги оплачиваются в полном объеме в независимости от того, жили вы в помещении или нет.

Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов осуществляется за все дни, когда человека не было, если нет задолженностей. То есть, вам нужно сначала погасить долг по коммунальным платежам, и только затем обращаться с просьбой о проведении перерасчета сумм.

Подать заявление можно, если лицо отсутствовало более 5 дней.

В связи со смертью

Как быть в том случае, если человек умирает, а наследники еще не вступили в наследство? Можно ли сделать перерасчет за данный период?

Потребителю стоит искать ответ в законе, утвержденном 6 мая 2011 года, № 354. Перерасчет возможет только в отношении воды.

Для этого необходимо предоставить документацию в управляющую компанию, иначе представители уполномоченной инстанции будут продолжать начислять суммы на умершего.

Если документация собрана, то платежи за услуги будут пересчитаны на вступившего в право наследования гражданина.

При проживании в другом месте

Если гражданин проживает в другом доме, то также имеет право на перерасчет сумм. Для этого стоит подготовить справки о том, что вы оплачиваете коммунальные услуги по месту жительства.

Такая документация выдается тем лицам, которые имеют временную регистрацию в другой квартире.

Обратитесь с просьбой о перерасчете в течение 30 дней с момента возвращения жильца, иначе снизить сумму уже не получится.

Порядок оформления

За перерасчетом стоит обратиться в ЕИРЦ, ТСЖ, Горгаз. Для этого стоит подготовить заявление и приложить к нему документы. Процедура займет около 5 дней.

Но учтите, что деньги не будут перечисляться на ваш счет. Просто вы получите квитанцию за следующий месяц с уменьшенной суммой.

Следует собрать такие справки:

  • ксерокопии командировочных удостоверений, которые должны заверяться по месту работы;
  • документ из медицинского или санаторно-курортного учреждения (один экземпляр представьте в ЖКГ, а второй – в горгаз);
  • ксерокопию именного проездного документа, заверенную нотариально;
  • счет, выписанный при проживании в гостиницах, общежитиях;
  • документ, выданный представителем садового товарищества;
  • путевки о нахождении детей в лагерях;
  • справку от представителя внутренних дел о временном нахождении на учете по месту жительства;
  • документ о временном отсутствии от охранной компании, которая предоставляет услуги жителям дома и т. п.

Обращение в суд

Если вы рассчитываете сделать перерасчет, например, за отопление, то получите отказ от УК. Обращение в судебную инстанцию также не даст положительного результата.

Судья обоснует свое решение тем, что в законодательстве нет норм, в соответствии с которыми потребитель имеет право подать за период отсутствия заявление на перерасчет за:

  • наем, содержание и проведение ремонт;
  • предоставление услуг по теплоснабжению.

Но есть ли случаи, когда можно с иском обратиться в суд и рассчитывать на удовлетворение требований.

Для того чтобы подать исковое заявление, вам стоит получить письменный отказ от управляющей компании в перерасчете сумм за время, когда вы не жили в квартире.

Обращаться можете в том случае:

  • когда у вас отсутствуют счетчики;
  • вы не проживали в помещении;
  • УК отказалась пересчитывать коммунальные платежи.

Кому положена субсидия?

На субсидию могут рассчитывать лица, которые платят по коммунальным платежам больше 22% дохода.

Сумма после перерасчета будет начислена на сберегательную книжку только тем гражданам, что регулярно оплачивали услуги ЖКХ и не имеют задолженностей.

Интересует оплата коммунальных платежей через Альфа-банк? Смотрите тут.

Как произвести оплату коммунальных платежей через интернет без комиссии? Подробности в этой статье.

Часто задаваемые вопросы

Есть некоторые нюансы, которые пригодятся вам в том случае, если вы собираетесь обратиться с просьбой о перерасчете в уполномоченный орган.

Пребывание в диспансере

К примеру, собственник жилья перед смертью пребывал в диспансере, вследствие чего образовался долг по коммунальным платежам. Могут ли наследники сделать перерасчет сумм?

Для этого необходимо получить в диспансере справку, которая станет доказательством нахождения человека на лечении. Подайте ее в УК.

Какой срок давности?

Заявление о перерасчете коммунальных платежей может быть подано до отъезда потребителя или в течение 30 дней после его возвращения.

Если документ предоставлен до начала временного отсутствия гражданина в помещении, то перерасчет может быть осуществлен на период до полугода.

По истечению этого срока лицо должно подать заявление о последующем перерасчете платы за коммунальные услуги.

После этого уполномоченными структурами будет исполнено обязательство по перерасчету на период, что указан в справке, но не дольше 6 месяцев.

Итак, если вы не находились дома некоторое время, то имеете полное право заявить о перерасчете средств по коммунальным услугам. Сэкономьте часть своего бюджета, получив квитанцию со сниженными суммами.

На видео о проведении перерасчета

Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей?

Можно ли уменьшить слишком высокие коммунальные платежи?

Оказывается, можно — но только в том случае, если они действительно слишком завышены.

Для этого нужно написать заявление в Управляющую компанию на перерасчет платежей…

О роли и основных функциях управляющей компании, о её преимуществах и недостатках, а также о правах и обязанностях УК перед жильцами вы можете узнать из наших статей. Читайте также о том, можно ли создать свою УК с нуля.

Правомерные основания

Почему надо подавать такое письмо в управляющую компанию о перерасчете и как правильно это сделать?

Начать следует с вопроса — когда именно нужно требовать у Управляющей компании снизить платежи.

Это правомерно в следующих случаях:

  • собственник продолжительное время не проживал в жилище;
  • судя по качеству предоставляемых услуг, они явно столько не стоят;
  • в течение долгого времени, не предусмотренного нормами, жилищно-коммунальные услуги не предоставлялись вообще.

Основание — Постановление Правительства РФ № 307 с дополнением от 2011 года.

Второй момент — услуг какого рода это касается. Не за все услуги можно пересмотреть тарифы. Снизить можно только плату за горячую воду и газ, если долгое время в квартире не проживали.

Другие публикации  Работник находясь в отпуске написал заявление об увольнении

О том, вправе ли вы получить перерасчет, если у вас течет из крана грязная вода, вы можете узнать из видео:

Узнайте на нашем сайте о том, какие пункты должен включать договор на оказание услуг управляющей компании с собственниками, а также о том, как расторгнуть его в случае несоблюдения условий. Читайте также о том, в каких случаях УК имеет право выписывать предписания жильцам.

Качественные или некачественные услуги?

Для каждого вида коммунальных услуг есть свои нормы. Если поставляемая вода не отличается особым запахом, цветом, примесями, имеет температуру от 60 градусов днем и не меньше 30 — ночью ( ночь это в данном случае время с полуночи до пяти утра), то это — норма.

Если речь идет об электроэнергии, то показатели должны совпадать с ГОСТом. Допустимое отклонение от нормального давления газа — 0, 0005 МПа максимум. Нормальным считается давление в 0, 0012-0, 003 МПа.

Для определения качества отопления производится замер температуры в обитаемых помещениях. Так, в жилой комнате не может быть холоднее, чем +18-20 градусов по Цельсию (в угловых минимум 20), то же относится к кухне, а в санузле +25 градусов.

Читайте на нашем сайте о том, как зарабатывают управляющие компании, можно ли распознать в их действиях мошенничество и чем грозит собственникам банкротство организации.

Форма заявления в управляющую компанию о перерасчете

Как должно выглядеть заявление:

  1. Оно пишется с «шапки», как и любой документ. В ней должно быть указано, кому адресуется, то есть наименование управляющей организации и от кого — паспортная информация собственника, адрес, номер лицевого счета.
  2. Далее указывается, какие услуги вы хотите пересмотреть.
  3. Обязательно нужно указать причину (например, отсутствие в квартире в течение длительного времени) и чем вы это можете подтвердить — например, акты, справки, билеты, другие документы.
  4. Обязательно нужно поставить временные рамки — сколько именно времени коммунальные услуги не предоставлялись или ими не пользовались.
  5. Дата, подпись.

Какие документы считаются доказательствами обоснованности требования о перерасчете?

К таковым относятся командировочные удостоверения, транспортные билеты и чеки, справки из гостиниц и больниц, свидетельство о временной регистрации, подтверждающее, что человек долгое время живет или жил в другом месте.

Если причина состоит в том, что предоставляемые коммунальные услуги были недолжного качества, то это может быть подтверждено только соответствующим актом. Жалобы и описания жильца коммунальщики в расчет не примут.

Акт этот выдается представителями той же Управляющей организации при своевременной жалобе жильца.

Сперва жилец пишет жалобу, затем в течение одного дня должен прийти специалист и выдать на руки отчет о том, почему на данный момент коммунальные услуги, мягко говоря, неудовлетворительные.

Жилец может с этим не согласиться, тогда вызывают представителя независимой организации для контрольного замера. Если это все оказалось бесполезным, надо писать жалобу в Роспотребнадзор.

Действия в случае отказа

Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет и не отвечает на ваше заявление? Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет?

Все зависит от того, почему они молчат или не хотят этого делать. Подавая жалобу, следует убедиться, что она была принята и зарегистрирована.

Также нужно, чтобы были приложены документальные подтверждения обоснованности требования. Может быть и такое, что у вас установлен счетчик, но тем не менее, вы требуете перерасчитать стоимость, а это недопустимо.

Так что получается, что исправить чересчур высокие цифры в квитанциях за ЖКХ все-таки можно. Другое дело, что любое требование должно быть подкреплено чем-то весомым. Тогда закон будет на вашей стороне.

О том, на какие коммунальные услуги можно оформить перерасчет при длительном отсутствии в квартире, вы можете узнать из видео:

Перерасчет коммунальных услуг — за какой период можно сделать платежей

Коммунальные услуги каждый год достаточно весомым материальным бременем возлагаются на плечи большого количества граждан. Если собственник некоторое время отсутствовал в городе, он автоматически задается вопросом, можно ли пересчитать сумму платежей и за какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги. Здесь все решается довольно быстро, потребуется просто обратиться в специальную компанию, сотрудники которой сделают грамотный, соответствующий закону, перерасчет по коммунальным платежам. В данной статье предоставляется возможность узнать, кто может получить субсидию, каким условиям нужно соответствовать и какие документы подготовить.

В каких случаях осуществляется перерасчет по коммунальным услугам?

В первую очередь, стоит рассмотреть, что относится к услугам такого плана. Как правило, это водоотведение, тепло-, водо-, электроснабжение, а также вывоз бытовых отходов. Это стандартные коммунальные ресурсы и услуги, которые необходимо каждый месяц оплачивать. Содержание мест общественного пользования в оплату коммуналки не входит.

Согласно современному законодательству, временной период для осуществления перерасчета равен 5 суткам и более.

Если квартира оборудована индивидуальными приборами учета по воде и по газу, проблем никаких не возникнет. За тепло же придется платить вне зависимости от присутствия или отсутствия в квартире. Если отопление осуществляется на газе, за него также придется платить начисленную коммуналку.

Для проведения перерасчета собственнику придется предъявить документы, официально подтверждающие отсутствие его за определенный временной период.

Особенности оформления перерасчета

Для осуществления перерасчета потребуется обратиться в УК или ТСЖ. В некоторых случаях собственникам нужно обратиться непосредственно в компанию, которая поставляет услуги, так как нередко ресурсы предоставляются напрямую по предварительно заключенному договору.

Для перерасчета потребуется написать официальное заявление. Это особый документ, который заполняется по специальному образцу. Найти его можно на официальных ресурсах любой ТСЖ, УК или предоставляющей ресурсы компании. В запросе обязательно должно быть прописано название организации, в которую отправляется обращение.

В тексте в произвольной форме прописывается просьба провести перерасчет за коммунальные услуги с перечислением тех ресурсов, которые есть необходимость пересчитать. В обязательном порядке указывается время отсутствия и ФИО каждого отсутствующего члена семьи.

Особенности проведения перерасчета

Выполнять перерасчет за коммуналку сотрудники организаций должны в течение 5 дней. При желании можно отправить запрос на проведение расчета заранее. При этом нужно понимать, что данный процесс сотрудники компании выполнят на срок не более полугода. Если время отсутствия будет превышать данный минимум, собственнику потребуется написать еще один запрос. Сумма перерасчета просчитывается строго пропорционально дням времени отсутствия.

Подавая заявление на проведение перерасчета, требуется принимать во внимание следующие важные факторы:

  1. Дни прибытия и отъезда не входят в перерасчет.
  2. Если заявление было отправлено заранее, документы, подтверждающие данный фактор, должны быть представлены вниманию не позже 30 суток после возвращения.
  3. Если бумаги не были предоставлены, если они считаются недостаточными для доказательства отсутствия, перерасчет выполнен не будет. Более того, придется оплачивать штрафные санкции за несвоевременную оплату.

В качестве отступления стоит отметить, что перерасчет может быть осуществлен не только за время отсутствия, но также за ненадлежащее оказание коммунальных услуг. Например, если какое-то время ресурсы не предоставлялись по причине аварии, можно требовать перерасчет за все время отсутствия воды, света или тепла.

Это достаточно сложный процесс, требующий определенных временных затрат. В этом случае нужно организовать сбор комиссии, провести замеры и так далее. Несмотря на подобные сложности, результат позволит не только сэкономить средства, но также продисциплинирует поставщика услуг.

Какие необходимы документы?

К официальному заявлению потребуется в обязательном порядке приложить определенные документы:

  • Командировочные документы и проездные билеты.
  • Справка относительно нахождения в санатории и в стационаре.
  • Оригиналы и копии проездных документов. Если билет электронный, обязательно делается его распечатка.
  • Счет из общежития или гостиницы.
  • Временная регистрация и ее копия.
  • Если жилое помещение находилось под охраной, можно взять справку, подтверждающую данный фактор.
  • Подойдет документ учебного заведения, если там было круглосуточное содержание.
  • Если человек находился и иной стране, потребуется справка из консульства или официального представительства.
  • Справка от дачного или садового товарищества.

В современном законодательстве сказано, что могут подойти и иные документы, которые можно считать официальным подтверждением временного отсутствия собственника. Точный перечень есть возможность уточнить в ТСЖ или в УК. Возможно, потребуются такие бумаги, которые потребуется заверять у нотариуса.

Начисление квартплаты при отсутствии прописанных

Здесь сразу стоит отметить, что даже если в квартире никто не прописан и не проживает, она все равно имеет собственника.

Согласно современному законодательству, обязанность производить оплату коммунальных услуг возлагается на человека сразу после оформления приобретенной недвижимости.

Сразу после вступления в права необходимо установить приборы учета и производить оплату по показаниям траты воды, газа и электричества. Плата за уборку общественных помещений, содержание лифта, мусоропровода не зависит от прописки и от проживания. В некоторых случаях ЖЭК может освободить человека от оплаты за уборку лестничных площадок и вывоз мусора, но для этого нужно будет обратиться в УК со специальным заявлением.

Как сэкономить на оплате коммунальных услуг?

Наряду с вариантом неуплаты коммунальных услуг за время отсутствия, существует еще несколько путей экономии. Вот самые основные и действенные из них:

  1. Установка общедомовых приборов учета. В этом случае не придется оплачивать услуги за тех людей, что занимаются воровством ресурсов.
  2. Монтаж индивидуальных счетчиков на воду и на газ. С отоплением подобная ситуация не пройдет.
  3. Обязательно нужно перекрыть газ и воду. При наличии даже самой незначительной утечки за время отсутствия могут набежать литры напрасно потраченной воды. Если нет опорных кранов, их нужно установить в обязательном порядке.
  4. Необходимо отключить холодильник, проверить все приборы и полностью вырубить автоматы. В этом случае счетчики гарантированно не будут крутить.
Другие публикации  Объяснительная записка тк

В большинстве городов создаются специальные единые расчетные центры. Если подобный уже есть в распоряжении, по всем вопросам нужно будет обращаться именно в этот центр. Данная опция позволит экономить огромное количество времени, так как не придется посещать одновременно несколько организаций.

Процедура перерасчета

После подачи запроса на проведение перерасчета в соответствующую организацию оно будет зарегистрировано. На бумаге сотрудник проставит специальный штамп относительно принятия документа. На протяжении 10 дней поставщик даст письменный ответ, отправит его почтой или курьером по указанному в запросе адресу. Если перерасчет осуществляется за перебои в поставках коммунальных услуг, данный фактор зафиксируется в специальном журнале.

После этого выдается письменный ответ с принятым решением, а через относительно короткое время с собственником свяжется диспетчер для согласования даты и времени визита для подписания соответствующего акта.

Данный документ выдается собственнику не позднее трех суток от даты получения экспертного заключения. После перерасчета образуются лишние средства, которые автоматически переносятся на следующие месяцы. Поставщик будет принимать данный фактор по внимание и выставит соответствующие суммы в счетах.

При желании разницу от перерасчета можно будет получить и наличными. Но это займет намного больше времени, так как придется действовать через банк. Данная форма возврата будет продолжаться достаточно долго, и намного выгоднее будет перевести переплату на лицевой счет.

Грамотный подход к проведению перерасчета позволит избежать лишних денежных трат. Самое главное, грамотно составить заявление, представить все необходимые документы и своевременно обратиться в соответствующую организацию. Кроме того, процедура перерасчета будет максимально полезной при некачественно оказанных услугах, потому не стоит пренебрегать данным процессом.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: приобрела квартиру у застройщика, акт купли-продажи был подписан в феврале 2018 года, выдали они мне подписанный акт к-пр. через месяц , в марте. Я сразу же отдала документы на оформление собственности в МФЦ, в росреестре тоже задержали на месяц, я написала им письмо для разъяснения причины задержки, письменный ответ из Росреестра есть, получила выписку с правами собственности в конце апреля. В мае поехала в ЖК, где купила квартиру, в УК, показала документы на собственность, они выдали мне ключи, записали на опломбировку счетчиков и выдачи акта, дали договор для заключение с УК. В мае я получила первую платежку за коммунальные услуги и ахнула! Хотя квартира до сих пор стоит без ремонта, черновой вариант. они начислили мне за ХВС, за ГВС, за повышающий коэффициент, хотя сами счетчики все опломбировали (на ХВС, ГВС, на отопление, на электроэнергию), за водоотведение. За содержание общего имущества я согласна оплатить, но за коммунальные услуги, которые я не получала, в связи с тем, что квартира стоит в черновом варианте без ремонта и никто там не может проживать, я не согласна. Дело в том. что УК отказывается делать перерасчет, ссылаются то на то, что я вовремя не подавала показания счетчиков, то на Постановление 354, то на какие -то законы.
И так до сентября они начисляли мне за ГВС, за ХВС, за повышающий коэффициент, за отопление, за отведение сточных вод и только в сентябре поставили все по 0 (нулям) и только за сентябрь, а предыдущие месяцы с мая месяца отказываются делать перерасчет.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? На какие ФЗ ссылаться, что они должны сделать мне перерасчет за услуги, которые я не получала? Заявление на перерасчет писала в УК.

Перерасчет коммунальных услуг по постановлению — возвращаем свои деньги!

Последнее время граждане всё чаще стали интересоваться своими правами в сфере ЖКХ. Пришло время окончания произвола и самоуправства со стороны управляющих организаций. Люди теперь хотят четко знать, за что они платят и по каким тарифам. Есть такие ситуации, при которых граждане имеют право вернуть свои денежные средства за некачественные коммунальные услуги. Далее будет подробно описано, как сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях можно воспользоваться правом на перерасчет.

Порядок и правила перерасчета за ЖКУ

Согласно действующему законодательству, потребители, при определённых обстоятельствах имеют право сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. В Постановлении Правительства РФ № 354 подробно прописаны случаи, при которых производится перерасчет, четкие формулировки качественно и некачественно предоставленных услуг, а также правила их перерасчета.

Управляющая организация обязана пересчитать коммунальные платежи:

  1. Если потребитель более пяти дней отсутствовал дома в связи с отпуском, отдыхом в другом городе и т. д.
  2. Если качество предоставляемых услуг не удовлетворительное и не соответствует действующим нормам.

В первом случае получить перерасчет гораздо проще. Вам надо будет в определенный период представить необходимые документы в энергоснабжающие организации.

Во втором случае для получения перерасчета следует своевременно зафиксировать сам факт некачественного оказания услуг или незапланированных перебоев.

  1. Сразу звоните в аварийно-диспетчерскую службу и сообщайте о факте ненадлежащего оказания услуг. При этом диспетчер непременно должен зафиксировать ваш звонок и составить соответствующую заявку. Обязательно уточните и запишите имя диспетчера, и номер заявки.
  2. Далее необходимо будет позвонить в управляющую компанию, сообщить о неадекватном оказании той или иной услуги и потребовать, чтобы они прислали специалиста для проведения проверки и составления акта. Время прибытия специалиста должно быть согласовано с жильцом.

Важно иметь в виду, что такие звонки и акты должны производиться каждый день, когда коммунальные услуги оказываются не добросовестно. Если за какой-либо день будет отсутствовать акт проверки, то и перерасчета за этот день не будет. При этом лучше всего действовать сообща с другими жильцами дома, так как перерасчет делается поквартирно.

В случаях, если управляющая компания не присылает специалиста для проверки, то акт может быть составлен самими потребителями. Тогда указанный акт подписывается председателем совета дома и минимум двумя потребителями — все это прописано в положение о перерасчете за коммунальные услуги.

Стоит отметить, что перерасчет можно получить за электричество, отопление, холодную и горячую воду.

Необходимые документы

Если перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ будет производиться в связи с отсутствием гражданина, то такой факт необходимо подтвердить соответствующими документами. Это может быть:

  • заверенная справка от работодателя о командировочной поездке;
  • документ, подтверждающий пребывание в стационарном лечебном учреждении;
  • проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
  • чеки за оплату гостиницы, общежития или другого места временного пребывания;
  • документ от органа внутренних дел о временной регистрации.

Также, в энергоснабжающую организацию нужно предоставить документ, подтверждающий ранее произведенную оплату.

Если перерасчет должен быть произведен в связи с некачественными услугами, то следует предоставить подтверждающие акты за каждый день.

В акте обязательно указываются точное время и дата проведения проверки, адрес, номер дома и квартиры. Далее при выявлении нарушения пишется наименование услуги и характер нарушения, а также дата начала недопоставки услуги и дата её возобновления. Кроме того необходимо указать методы или инструменты, использованные для выявления таких нарушений.

Если в ходе проверки не будет обнаружено нарушений, то в акте указывается об отсутствии факта нарушения предоставления услуг. Акт составляется в двух экземплярах, каждый из которых должен быть подписан собственником помещения и представителем управляющей организации.

Вместе со всеми указанными документами для перерасчета требуется подать заявление в письменном виде.

Не пропустите — Образец жалобы на управляющую компанию ЖКХ
Как выписать жильца из квартиры через суд — читайте в этой статье!
Плюсы и минусы приватизации квартиры — http://upravdomik.ru/owner/privat/plyusyi-i-minusyi-privatizatsii.html

Как написать заявление?

Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги пишется в адрес той организации, которая предоставляет вам счета на оплату коммунальных услуг. Если вы ежемесячно оплачиваете несколько квитанций, то и заявлений должно быть столько же. На квитанции должно быть указано полное наименование ресурсоснабжающей организации, ее адрес и телефоны для справок. Воспользуйтесь этими данными.

Заявление пишется в свободной форме. В заявлении попросите произвести перерасчет оплаты, укажите причину, по которой должен быть произведен перерасчет, укажите вид коммунальных услуг и период, за который вы хотите получить перерасчет. Проставьте дату и подпись с расшифровкой.

Отправьте заявление вместе со всеми необходимыми документами заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Или же отнесите бумаги лично. При этом вам необходимо будет два экземпляра каждого заявления. Один вы отдадите в обслуживающую организацию, второй вы оставляете себе, но на нем вам должны поставить отметку о получении с указанием даты и номера входящего документа.

Сроки перерасчета

Подавать документы в организацию, обслуживающую ваш дом, необходимо в срок, не превышающий 30 дней, после наступления одного из подходящих под перерасчет случаев. Если перерасчет будет связан с отсутствием потребителя, то заявление можно подать, как до отъезда, так и после.

Этот перерасчет должен отразиться в счете за следующий месяц. Если допустимый срок подачи заявления пропущен по уважительным причинам, то перерасчета можно будет добиться только в судебном порядке в другом периоде перерасчета за коммунальные услуги.

Другие публикации  562 приказ фсб рф

Реально возможно получить перерасчет стоимости услуг, например, если дата пуска отопления, установленная органами местного самоуправления, не совпадает с датой подключения дома. Допустим, Постановлением Администрации города установлено, что пуск отопления в городе произойдет 29 сентября.

При этом в каждой управляющей компании должен быть график пуска каждого конкретного дома. Допустим, что по графику управляющей компании дом должны подключить 5 октября. При этом реальное подключение жилого дома произошло лишь 7 октября.

В таком случае от управляющей компании нужно требовать акт пуска отопления, который должен быть составлен именно от 7 октября. Далее этот акт передается в ресурсоснабжающую организацию для произведения перерасчета за отопление с 29 сентября по 7 октября.

Не бойтесь отстаивать свои законные права. Если управляющая компания игнорирует ваши обращения и не добросовестно выполняет свои обязанности, обращайтесь в вышестоящие органы, пишите заявления в суд и прокуратуру.

Предлагаем вам также посмотреть видео о том, как происходит перерасчет коммунальных платежей:

Как осуществляется перерасчет коммунальных платежей

Основным нормативным документом, который регулирует порядок формирования счетов за коммунальные услугу, устанавливает нормативы потребления ресурсов, а также определяет ситуации, при возникновении которых должен проводиться перерасчет, является Постановление правительства России, первоначальный вариант которого был принят в 2011 году. В конце же 2015 года в силу вступила новая его редакция.

Ряд услуг, которые предоставляются структурами ЖКХ, не подлежат пересчету. Это касается отопления, исключение будет сделано только в том случае, если услуга совсем не предоставлялась или температура в квартире была ниже утвержденного норматива, газоснабжения, оплаты общедомовых нужд. Чтобы сделать перерасчет за тепло, придется подать исковое заявление в суд и получить решение об обязании компании пересмотреть суммы платежа.

Сделать перерасчет платежей за коммуналку может та компания, которая отвечает за предоставление этих услуг. В результате размер выплаты может как уменьшиться, так и увеличиться. Подобное действие выполняется не просто так, а в силу возникновения ситуации, которая подпадает под регулирование статей Жилищного кодекса, СанПиН или правил, которые касаются предоставления коммунальных услуг.

Закон о перерасчете коммунальных платежей говорит о том, что итоговая сумма будет увеличена, если пользователь был уличен в мошенничестве. Например, человек нарушил целостность пломбы, сделал нерегламентированную врезку в трубопровод и т.д.

Расходы в 2018 году можно сократить, если:

  • поставщиком предоставлены некачественные услуги;
  • жильцы длительное время отсутствуют в квартире;
  • было отмечено прерывание поставки услуг.

Возможно ли пересмотреть суммы услуг ЖКХ и на каких основаниях

Для подачи заявления на перерасчет у человека должны быть веские основания. Например, при временном отсутствии жильцов сроком от 5 дней сумма коммунальных платежей будет пересмотрена при условии, что в квартире не установлены приборы учета. Однако, уменьшится сумма оплаты не за все ресурсы. За тепло, газ и общедомовые нужды придется заплатить в полном объеме. В данном случае перерасчет будет произведен пропорционально количеству дней отсутствия.

Изменение суммы в платежке не обязательно является следствием подачи заявления потребителя, а может стать результатом проведенной плановой проверки. Человеку могут быть насчитаны штрафные санкции, если контролер обнаружит, что счетчик на воду или электричество не исправен или будут выявлены любые другие нарушения, которые могли привести к занижению размера оплаты за коммуналку.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей

Узнайте здесь, включен ли НДС в коммунальные платежи.

Постановление правительства РФ

Регулирует порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги постановление правительства РФ №354 от 2011 года, которое вышло в новой редакции в 2015 году. Именно в этом документе содержится информация о процедуре перерасчета в случае временного отсутствия потребителя в жилом помещении, если срок отсутствия составляет более 5-ти дней.

В данном случае перерасчет должен быть выполнен в течении 5 рабочих дней, если заявление на перерасчет коммунальных платежей предоставлено до начала периода отсутствия потребителя. В этом случае период перерасчета не может превышать полгода. Для уменьшения размера коммунальных платежей нужно предоставить документы, которые подтверждают факт отсутствия на протяжении всего заявленного периода.

Если заявление подается после периода временного отсутствия, то сделать это нужно в течении месяца после возвращения по месту жительства. Заявление жильца со всеми документами передается в бухгалтерию управляющей компании, которая и должна пересчитать размер платы. При подсчете дней отсутствия в расчет не берется день отбытия и прибытия.

Как происходит перерасчет коммунальных платежей

Таким образом, согласно законодательным нормам подать заявление на проведение перерасчета можно как до отъезда, так и в течении месяца после возвращения в собственную квартиру. Законом четко определен порядок расчета, который используется управляющей компанией или любой структурой ЖКХ.

Максимальный период, на который может быть сделан перерасчет, составляет 6 месяцев. После окончания этого периода в том случае, если человек по-прежнему не проживает по месту своего постоянного жительства, ему нужно подать повторное заявление и пакет документов для проведения перерасчета. Автоматическое продление в данном случае невозможно.

Составление заявления, образец и форма

У людей, которые хотят произвести перерасчет, часто возникает вопрос, как написать обращение в управляющую компанию и в каком виде должна быть изложена просьба (письмо, заявление, уведомление). Согласно нормам российского законодательства в соответствующий орган нужно подать именно заявление от имени владельца квартиры.

Форма заявления на перерасчет выглядит довольно просто и содержит такую информацию:

  1. В шапке документа указывается, кому подается документ, полное имя потребителя и адрес его проживания.
  2. В основной части выражается просьба провести перерасчет с указанием конкретных услуг.
  3. Далее следует указать период перерасчета и причину, по которой он должен быть проведен.
  4. Что является основанием для проведения перерасчета, то есть документы, которые служат подтверждением отсутствия.
  5. Дата и подпись человека.

Образец заявления можно найти в Интернете или получить его в управляющей компании.

Необходимые документы

Документы, которые могут служить подтверждением факта отсутствия:

  • билеты на имя потребителя;
  • командировочное удостоверение;
  • счет про проживание в гостинице;
  • копия заграничного паспорта с печатями, которые подтверждают тот факт, что человек находился за границей;
  • справка, выданная охранной фирмой о том, что помещение находилось под постоянной охраной в связи с отсутствием человека;
  • справка, которая выдана председателем садового товарищества;
  • копия свидетельства о временной регистрации и другие документы.

При временной отсутствии жильцов

Жильцы имеют право инициировать перерасчет, если более определенного времени отсутствуют по адресу своего постоянного проживания. Однако, нужно понимать, что сделать перерасчет за воду по счетчику не получится, поскольку предполагается, что приборы учета должны отсутствовать в квартире. Тоже касается размера оплаты за газ.

В том случае, если человек сообщит о своем отъезде заблаговременно, ему удастся избежать множества проблем, поскольку слесарь просто перекроет систему водо- и газоснабжения и не будет необходимости доказывать факт своего отсутствия, в следствии чего человек не пользовался коммунальными услугами. Это будет очевидно и без того.

Сроки рассмотрения вопроса

Вопрос о проведении перерасчета должен быть рассмотрен на протяжении 5 дней, после подачи жильцом соответствующего запроса. Управляющая компания имеет полное право отказать в проведении перерасчета при наличии на это уважительных оснований. В этом случае человеку должен быть предоставлен письменный отказ, в котором будут указаны причины. Если особа уверена в собственной правоте, добиваться справедливости придется в судебном порядке.

Существуют и другие сроки, о которых нужно помнить человеку, чтобы не упустить возможность провести перерасчет или не столкнуться со штрафными санкциями, которые управляющая компания будет начислять в случае нарушения максимальных сроков, на которые может проводиться перерасчет.

Подать заявление можно как до отъезда, так и после него, однако, во втором случае нужно помнить, что по прошествии месяца с момента возвращения после длительного отсутствия документы на проведение перерасчета управляющая компания уже не примет. На это у нее есть полное право, которое закреплено законодательно, а именно, зафиксировано в правительственном постановлении.

Если срок обращения пропущен по уважительной причине, доказывать это и добиваться уменьшения сумм можно исключительно в судебном порядке. Важно не забывать про соблюдение сроков исковой давности, поскольку, если их пропустить, о перерасчете можно забыть навсегда.

Обращение в суд и подача иска

Судебная практика показывает, что добиться перерасчета за тепло даже в судебном порядке невозможно, если со стороны управляющей компании не было зафиксировано никаких нарушений в виде отключения тепла или несоответствия температурного режима установленным нормам.

Суд сошлется на отсутствие соответствующих норм в российском законодательстве, которые бы давали право потребителю требовать проведение перерасчета за:

  • содержание дома и проведение в нем ремонтных работ;
  • наем квартиры;
  • предоставление теплоснабжения.

Однако, в том случае, если было зафиксировано нарушение со стороны управляющей компании при предоставлении услуг, человек имеет полное право на проведение перерасчета. В данном случае не стоит сразу обращаться в суд.

Первым делом нужно подать заявление в ответственную структуру. Основанием для обращения в судебную инстанцию является письменный отказ компании выполнять свои обязательства.

Важно понимать, что одних слов про допущенные нарушения недостаточно, должны быть документы, которые подтвердят данный факт. Это может быть заключение эксперта, коллективное письмо от жильцов и другие бумаги.

Нужно ли оплачивать долги по коммунальным платежам предыдущего собственника — мы расскажем в этой статье.

Также читайте, как взыскать задолженность по коммунальным платежам.

Все права защищены; 2019 Ohrangos.ru