Договор 1с франчайзи

Договор 1с франчайзи

Мы открывали «Софт-Юнион» 15 лет назад. Тогда ещё не было понимания, чем конкретно будем заниматься. И компы обслуживали, и 1С вели. Чуть позже пришло понимание, что нужно определяться со специализацией. Решили, что франчайзинг 1С – перспективное направление. Следующие 15 лет показали, как мы были правы. За эти годы мы прошли большой путь – от коллектива из 4 человек до двух офисов и почти 40 сотрудников. Мы многолетний лидер белгородских франчайзи, среди центров сопровождения входим в ТОП-100 фирм всей сети франчайзи 1С.

Если не лениться, клиенты всегда будут. А значит, будет и стабильный источник дохода. Франчайзинг избавляет от кучи непродуктивных движений: практически все технологии уже разработаны, нужно лишь качественно ими пользоваться. И всё у вас будет хорошо!

Для меня всегда важно быть экспертом, и находиться в среде высокой экспертности. Найти место работы на 100% соответствующее ожиданиям — сложно. Проще сформировать свое окружение, и далее наслаждаться интереснейшей работой. Что я и сделала в 2007 году, заключив договор франчайзинга с Фирмой «1С».

Бизнес с Фирмой 1С прост, понятен, доступен. И настолько привлекателен, что даже мой муж не смог удержаться и в 2012 году присоединился. Возможности для самореализации с «1С» фактически безграничны. «1С», как заботливый наставник, обеспечивает необходимое для уверенного старта: дает технологию, обеспечивает среду обмена опытом, проводит постоянные обучения, тренинги, экзамены.

Если вы хотите сделать свою жизнь значимой для общества, цените развитие — вступайте в ряды партнеров 1С!

Меня зовут Андрей Бербека, я директор компании Кодерлайн. Мой опыт работы в крупных 1С:Франчайзи — больше 15 лет. Пришло время, когда хотелось большего, а административные рамки тех компаний, в которых я работал, не давали возможностей дальнейшего роста. Так было начато собственное партнерство с 1С. Мы сделали упор на продажи. Продажи должны были вытягивать производство. Так и произошло. Например, за прошлый год мы удвоили выручку и количество Заказчиков. А всего за три года существования компании мы проделали колоссальный рост — на текущий момент в нашем коллективе работает 400 сотрудников, компания ведет деятельность в семи регионах, в том числе и в Москве.

Если Вам нужно большее, вы не боитесь трудностей и идти на риск — заключайте договор 1С:Франчайзинга — берите свою жизнь в свои руки! Я жалею о том, что не сделал этого раньше.

Начало бизнеса было положено созданием бухгалтерской службы. А где бухгалтерия – там 1С! Поэтому, мы с продуктами 1С неразлучны с первого дня работы. Важнейшим решением в развитии нашей компании стало приобретение статуса франчайзи 1С! С этого момента начались серьёзные изменения бизнес-процессов. Это было неизбежно, да и хороший повод пересмотреть глобальные цели и задачи нашей фирмы. Приобретение нового статуса позволило расширить спектр услуг для клиентов, сделать нашу фирму более функциональной и полезной для наших партнеров. Благодаря нашему партнеру Фирме 1С мы расширили линейку наших услуг и теперь можем максимально удовлетворять потребности клиента на каждом этапе развития их бизнеса.

Компания 1С дает массу возможностей для развития бизнеса. Если говорить конкретно, то перечень направлений весьма разнообразен: автоматизация бизнес-процессов, разработка совместных, а также собственных конфигураций 1С, бухгалтерское обслуживание и многое другое. Здесь почти каждый IT-специалист мог бы найти себе поле деятельности и раскрыть свой потенциал. Отмечу также, что для начала сотрудничества с 1С, необходимы минимальные инвестиции, которые окупаются в первые два месяца работы, и желание достичь успеха. Я, без всякого приукрашивания и преувеличения, могу сказать, что если грамотно и с умом применять на практике тот арсенал инструментов и методику, которые предоставляет компания 1С, то успех фирме гарантирован. Хочется выразить огромную благодарность Команде 1С за большую работу, которую они проделывают, предоставляя широкие возможности для ведения бизнеса заинтересованным компаниям.

Свою работу, как партнера 1С, наша компания начала в 2007 г., и с программами семейства 1С : Предприятие мы знакомы давно, начиная с версии 7.7.

Каждый наш сотрудник совершенствует свои знания, начиная от специалиста внедрения, заканчивая менеджера по продажам, благо Фирма «1С» заботится об этом — проводится множество семинаров, выпускается большой объем обучающей и методической литературы. Следуя тенденциям рынка программного обеспечения в нашей предметной области, мы активно продвигаем облачные технологии, стараемся в продвижении сервисов, входящих в ИТС, прикладываем к этому максимум усилий. Все это дает результат — мы постепенно двигаемся вперед, к успеху, вместе с 1С!

Когда в далекие 2000-ые годы многие находились в поиске, оценивали риски, мы нашли эффективный способ ведения бизнеса через предложение полезных решений 1С в сочетании с вниманием и заботой к каждому Заказчику.

Получив статус «1С:Франчайзи» мы выстроили работу особым образом, предлагая повысить эффективность белорусских предприятий путем автоматизации учета. Многочисленные отзывы Заказчиков подтверждают эффективность программных решений 1С. Со временем меняются технологии, меняются инструменты. Инвестиции в решения 1С действительно дальновидны, ведь фирма «1С» совершенствует программные решения с учетом требований будущего. Сейчас мы выбрали стратегическим направлением продвижение управленческого учета с помощью инновационного решения «1С:ERP». Мы рады вместе с 1С улучшать жизнь людей, предлагая удобные и функциональные решения 1С.

Станьте нашим партнером!

Легко продаваемые, качественные, известные программы офисного направления производства «1С» с хорошей технической поддержкой и скидками от 50% до 60% и выше.

Поставка на выгодных условиях программного обеспечения Microsoft, Symantec, Adobe, Autodesk, ABBYY, Лаборатория Касперского и многих других западных и российских фирм для комплексной автоматизации работы офиса — скидки от 20% до 50%.

Всегда на складе огромный выбор компьютерных программ для дома — от игр и энциклопедий до развивающих и образовательных программ. Последние новинки фирм Софт Клаб, Акелла, Новый Диск, ИДДК, МультимедиаТехнологии, Руссобит и многих других по лучшим ценам.

Доступные стартовые условия сотрудничества.

За наш счет рекламная поддержка — реклама вашей организации в центральной прессе и на крупнейших компьютерных и экономических выставках, частичная компенсация Ваших затрат на рекламу в местной прессе.

Методическая помощь: рекламные и маркетинговые материалы, типовые показы, технологическая и информационная рассылка, техническая поддержка партнеров по телефону и электронной почте, обучение на постоянной основе, курсы повышения квалификации, регулярные дилерские семинары.

Междугородняя доставка продуктов партнерам, система электронного заказа через Internet и электронную почту.

Стать нашим партнером легко,
работать с нами – выгодно.

Уважаемые коллеги!

Если Ваша организация:

занимается вопросами, связанными с вычислительной техникой (поставкой компьютеров и сопутствующих товаров, разработкой и/или внедрением программных средств, системной интеграцией, установкой локальных сетей и т.д.);

распространяет программные продукты оптом и в розницу;

имеет контакты в бухгалтерской среде (аудит, курсы бухгалтеров, налоговые инспекции),

является учебным центром или занимается образовательной деятельностью

предлагаем Вам принять участие в распространении наиболее популярных программных продуктов экономического, делового и домашнего направлений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ЛЕГКО ПРОДАВАЕМЫЕ, ДОСТУПНЫЕ ПО ЦЕНАМ, КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ С ХОРОШЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ

Мы предлагаем целый ряд универсальных программных продуктов экономического направления, из которых наиболее перспективными являются программы системы «1С:Предприятие»: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Управление торговлей 8», «1С:Зарплата и Управление персоналом 8». Компоненты «1С:Предприятия» могут использоваться как автономно друг от друга, так и совместно, в однопользовательском или сетевом вариантах. Имеются клиент-серверные варианты сетевых версий этих программ и возможность создания распределенных решений с автоматической репликацией баз данных удаленных систем. Конфигурации поставляемых систем могут быть использованы в готовом виде, однако их важным преимуществом является возможность доработки в соответствии с требованиями конкретного пользователя. Технология создания внешних компонент системы программ «1С:Предприятия» и ряд других решений позволяют интегрировать эти программы с программами других производителей, подключать к учетным системам специализированное оборудование различных видов, кассовые аппараты, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карточек, электронные весы и т.д.

Наиболее распространенной программой автоматизации учета в СНГ безусловно является «1С:Бухгалтерия»- универсальная бухгалтерская программа для организации синтетического и аналитического учета, подготовки отчетности и первичных документов.

МЫ ПОСТАВЛЯЕМ СОФТВЕР И БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ОФИСА

Дилеры получают значительные скидки на приобретение всего спектра программных средств, продаваемых фирмой «1С». Это особенно существенно для фирм, начинающих работать в качестве дилеров лицензионно-чистого программного обеспечения и осуществляющих комплексное обслуживание клиентов. Фирма «1С» стремится поставлять со своего склада все основные программы деловой ориентации ведущих зарубежных и отечественных фирм. Важно, что мы тщательно и непредвзято следим за перспективами этого динамичного рынка. Поэтому мы стали первыми дистрибьюторами Lotus в СССР и первыми подписали дистрибуторское соглашение на Лексикон с Микроинформом. Мы имеем дистрибуторские договора с Microsoft, Symantec, ПроМТ, АBBYY, Aladdin, Лабораторией Касперского, Диалог-Наукой и другими отечественными и зарубежными фирмами-производителями программного обеспечения

Фирма «1С» поставляет информационно-правовые системы «1С:Гарант», «1С:Эталон», содержащие законодательные акты, нормативные документы, официальные разъяснения и комментарии специалистов по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Программа «1С:Налогоплательщик» позволяет готовить и передавать в налоговые инспекции данные по налогообложению физических лиц на магнитных носителях и рекомендована Государственной налоговой службой.

КАК СТАТЬ НАШИМ ПАРТНЕРОМ

Необходимым условием заключения дилерского соглашения является согласованная обеими сторонами стартовая закупка не менее 5 продуктов делового назначения, выпускаемых фирмой «1С», на сумму не менее 3000 рублей или не менее 3 продуктов делового назначения других фирм на сумму не менее 7500 рублей. Уже первую дилерскую покупку Вы делаете по дилерским ценам. При увеличении партии скидки возрастают: при закупке на 15000 рублей по текущему курсу цена уже определяется колонкой для «постоянного партнера» (скидка 55% на продукты «1С» и от 20% до 45% на другие продукты) . После заключения договора Вы можете приобретать любое количество продуктов со скидкой. Первую закупку необходимо согласовать с отделом продаж [email protected]

Статус «постоянного партнера» предоставляется фирмам, не имеющим невыполненных обязательств перед «1С» и достигшим объема закупок 15000 рублей в течение текущего или прошлого квартала. Этот статус дает более высокие скидки на все продаваемое программное обеспечение (третья колонка цен). Мы не требуем авансовой или единовременной оплаты суммы 15000 рублей — Вы можете достичь ее нарастающим итогом в течение квартала, однако льготы начнут действовать только с момента ее достижения. Действие льгот автоматически продолжается на следующий квартал, однако, если к концу квартала партнер не подтвердит своего объема 15000 рублей, он переходит в разряд дилеров.

Другие публикации  Вступление в наследство пропущен срок

Одной из самых перспективных и динамично развивающихся форм сотрудничества является «1С:Франчайзинг». Франчайзинговая сеть «1С» призвана обеспечить квалифицированное распространение, установку, настройку, внедрение и сопровождение системы программ «1С:Предприятие». Спрос на качественное внедрение программ «1С:Предприятие» в странах СНГ и Балтии чрезвычайно высок, постоянно растут рыночные цены на работы такого рода. Организация бизнеса «1С:Франчайзи» требует начальных затрат в размере 25 000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. Специалисты организации-франчайзи должны пройти аттестацию на знание продуктов «1С:Предприятие». Услуги организаций-франчайзи централизовано рекламируются фирмой «1С». Большое значение в практической работе имеет информационная, методическая и технологическая поддержка со стороны фирмы «1С» — ежемесячно издаваемые DVD-ROM с очередными релизами программ, NFR-копии для изучения, регулярное обучение сотрудников линии консультации и многое другое.

Фирма «1С» имеет целую сеть Центров Сертифицированного Обучения и активно сотрудничает с ВУЗами и учебными заведениями.

МЫ ПОМОГАЕМ ПАРТНЕРАМ ПРОДАТЬ НАШ ПРОДУКТ

Мы регулярно рекламируем наши продукты в центральных газетах и журналах, таких как «Финансовая газета», «Экономика и жизнь», «Бухгалтерский учет», «Бухгалтер и компьютер», «Мир ПК», «PC Week» и других экономических, компьютерных и игровых изданиях. При этом мы за свой счет включаем в рекламу телефоны наших дилеров — такая мера позволяет Вам получить больше полезных контактов и поднимает Ваш престиж в регионе. Кроме того, мы рекламируем продукты на выставках, таких как СофТул, Бухгалтерский учет и аудит, Торговые технологии и Склад’экспо и др. Обычно мы даем на стенде координаты региональных дилеров. В любом случае, мы стараемся передать единичные запросы на приобретение продукта дилерам из соответствующих регионов.

Мы не можем работать сами с региональной прессой, поэтому идем по пути частичной компенсации Ваших затрат на местную рекламу. Так, если Вы размещаете представленную нами типовую рекламу с указанием своих реквизитов, мы компенсируем Вам эти расходы нашими программными продуктами. Размер компенсации зависит от статуса партнера, наиболее высокая компенсация представляется для франчайзи и составляет 20% оборота.

Мы оказываем нашим дилерам бесплатную методическую помощь. Регулярно готовим и передаем Вам рекламные материалы, образцы типовых реклам, анонс о выходе новых версий, СD-ROM с рекламной, методической информацией, осуществляем рассылку релизов, списков доработки и других технологических материалов для франчайзи. Важным подспорьем дилеры считают типовую методику показа программных продуктов, типовые настройки, справочники и другие методические материалы. Мы распространяем для дилеров маркетинговые материалы и сувенирную продукцию: пакеты, папки, ручки, плакаты, аудио и видеоматериалы и др.

Раз в квартал мы собираем большой партнерский семинар. Участие в семинаре практически все дилеры находят очень полезным. На семинарах не только объясняются технические особенности программных продуктов, но дается информация о состоянии рынка, проводится обучение собственно приемам продажи и внедрения программных продуктов. Мы стараемся приглашать на выступления представителей ведущих западных и российских фирм-поставщиков, знакомить с последними новинками и т.д. Очень важно, что Вы получаете возможность обменяться опытом работы с другими партнерами.

Мы организовали систему междугородней доставки заказанных продуктов. В сочетании с системой электронного заказа по электронной почте и Internet, это значительно повышает рентабельность и оперативность работы иногородних дилеров и дает больше времени для самого главного — работы с конечными пользователями.

Наша стратегия на рынке:

ДОСТУПНОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ

все распространяемые нами программные продукты легко осваиваются конечными пользователями, приобретаются по весьма умеренным ценам и доступны через дилерскую сеть в любой точке СНГ.

НАДЕЖНОСТЬ И ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ

Мы уделяем большое внимание тщательности разработки, предпродажному тестированию и послепродажному сопровождению продукта (около 45% наших затрат). Мы стараемся быть надежными, предсказуемыми и обязательными партнерами в бизнесе.

ВЗАИМОВЫГОДНОСТЬ СОТРУДНИЧЕСТВА

Мы всегда стремимся понять и учесть не только свои выгоды, но и интересы своих партнеров. Мы напрямую заинтересованы в росте объема продаж через дилерскую сеть, поэтому стараемся предоставить нашим партнерам лучшие условия сотрудничества, оказывать всевозможную поддержку. Это позволило нам получить более 7800 постоянных партнеров в более чем 700 городах России и стран СНГ. 1С:Франчайзинг представляет собой сеть из более чем 6500 предприятий, сертифицированных фирмой «1С» на оказание комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы.

ПОЧЕМУ МЫ ПРОДАЕМ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРОВ

Мировой опыт показывает, что массовая продажа технически сложных товаров эффективно может быть организована только через хорошо организованную и разветвленную дилерскую сеть.

ПАРТНЕРЫ ИЩУТ КЛИЕНТОВ

Их контакты позволяют им найти клиентов, а нераспроданная партия стимулирует их активность. Реклама в прессе или по телевидению, как правило, недостаточна для продажи программных продуктов, особенно сложных, типа «1С:Предприятия». Исследованиями неоднократно показывалось, что руководитель или бухгалтер обычно приобретает программу у того, кто не поленился к нему позвонить, прийти, подробно ответить на его вопросы и сомнения.

ПАРТНЕРЫ ДЕМОНСТРИРУЮТ ПРОДУКТ

Практика показывает, что если клиент знакомится с компьютерной программой у квалифицированного партнера, то обычно дает согласие на покупку. В ходе демонстрации раскрываются все возможности программы и выясняется ее пригодность для конкретной организации. Показ невозможно заменить демо-дискетами и текстовыми описаниями. Нецелесообразно ограничивать место показа нашим офисом в Москве. Для покупателя приобретение у регионального партнера психологически более комфортно, чем перечисление денег в далекий город и ожидание бандероли с незнакомым продуктом.

ПАРТНЕРЫ ЯВЛЯЮТСЯ ОПОРНЫМИ ЦЕНТРАМИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Хотя мы гарантируем обслуживание по линии консультации как партнерам, так и всем пользователям, клиенты видят в партнере представителя фирмы. Когда с помощью новой программы пользователь затрудняется сформировать срочно необходимый квартальный баланс или составить отчет о товародвижении, он хотел бы иметь возможность быстро получить толковый совет. Именно через партнеров мы рассылаем исправления к программам и новые версии, новые описания форм выходных документов и другие материалы.

ПАРТНЕРЫ ЭКОНОМЯТ НАШ ТРУД И СВОИ ДЕНЬГИ

Сосредоточившись на обслуживании нескольких сотен партнеров, мы можем сконцентрироваться на разработке новых направлений, обеспечить действительно необходимый уровень цен и сервиса. При работе с сотнями тысяч конечных пользователей это физически невозможно.

Что означает статус 1С:Франчайзи

Практический каждый руководитель, сталкиваясь с предложениями обслуживания 1С, слышал словосочетание 1С:Франчайзи или 1С:Франчайзинг. Понятно, что за этими словами должен скрываться какой-то смысл, порой важный для самого факта заключения сделки.

Фирма 1С при предлагает 2 вида сотрудничества компаниям: дилеры, занимающиеся исключительно продажами программного обеспечения, и франчайзи, занимающиеся обслуживанием 1С. Для заключения договора франчайзинга фирма, претендующая на этот статус, должна аттестовать не менее 2 специалистов-внедренцев по платформе «1С:Предприятие» в фирме 1С для того, чтобы доказать знания этих специалистов в бухгалтерском учете и программировании 1С. Успешная аттестация данных специалистов является гарантией качества обслуживания программ 1С, установленных у клиента.

Итак, уже при самом заключении договора франчайзинга начинается отслеживание качества обслуживания 1С. В дальнейшем этот контроль не ослабевает. И вот почему.

Большинство ассортимента программных продуктов 1С подразумевает доработку под реалии учета в организации. Нет, это не «допиливание» программы на месте, «чтоб работало», а настройка прав пользователей, дописывание привычных форм внутренней отчетности, постоянное обновление программ, чтобы учет организации соответствовал нашему быстроменяющемуся законодательству, грамотное консультирование пользователей. В большинстве случаев именно это подразумевается под словами «обслуживание 1С». Как же удостовериться, что работы выполняются именно знающим специалистом, а конфиденциальные данные не «утекут налево»? Ответ прост: обратиться в фирму-франчайзи, обладающую допуском на продажу данного программного продукта.

Дело в том, что фирма 1С жестко связывает допуски на продажу программного продукта с наличием специалистов, могущих обслуживать данный программный продукт. Например, для продажи «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием» требуется 5 специалистов по данной программе. Специалисты сдают экзамен в фирме 1С на знание программного продукта, что подтверждает в том числе и их способность проводить грамотное комплексное обслуживание этой программы 1С.

Также фирма-франчайзи обязуется не разглашать конфиденциальные данные клиента, которые становятся известны ее сотрудникам в ходе обслуживания 1С. Как правило, это прописывается в любом договоре обслуживания 1С. Не мне объяснять вам, что «а вот тот мальчик», не имеющий ни договора, ни лицензии – постоянный источник риска утечки коммерческих тайн, не связанный никакими обязательствами. Да еще и зачастую источник «серых» обновлений.

К слову о «серых» обновлениях. Кто из пользователей программ 1С читал текст лицензионного соглашения, напечатанный на регистрационной анкете мелким шрифтом? В лучшем случае один из тысячи. А зря. Там черным по желтому изложены правила использования программного продукта, при соблюдении которых программа считается лицензионной.

Для наглядности возьмем лицензионное соглашение самого популярного программного продукта на сегодняшний день – «1С:Бухгалтерии 8 ПРОФ». Читаем следующие строки: «Все исключительные имущественные права на обозначенный программный продукт (собственно программное обеспечение, записанное на машинных носителях, предоставляемые отдельно обновления и дополнения к программному обеспечению, а также любые сопроводительные материалы в печатном и электронном виде) принадлежат ЗАО «1С»… Устанавливая программный продукт, осуществляя его запись в память ЭВМ, Лицензиат признает себя связанным условиями настоящего лицензионного соглашения.» И чуть ниже: «Лицензиат обязуется не допускать нарушений исключительных прав Правообладателя на программный продукт»

При покупке любой программы «1С:Предприятие» (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения.

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом. Купон нужно заполнить своими данными и передать партнеру, у которого был куплен программный продукт. Купон должен быть зарегистрирован партнером в фирме «1С» так же, как и договор сопровождения.

При покупке программы 1С Вы обязуетесь не получать нелегальные обновления в лицензионном соглашении. Получается, что лицензионное соглашение действует только до установки первого нелицензионного обновления. Установили его, лицензионное соглашение нарушили – программа стала нелицензионной. И в нагрузку к ушедшим с «вот этим мальчиком» копиям баз пользователь получает проблемы с законом. Поэтому при выборе партнера для обслуживания 1С спокойнее и надежнее обратиться в фирму-франчайзи.

Другие публикации  На кого оформить автомобиль чтобы не платить налог

Итак, статус Франчайзи гарантирует пользователю:

  • качественное обслуживание программ 1С, гарантируемое фирмой 1С;
  • лицензионность обновлений и сохранение лицензионности программы 1С;
  • сохранение конфиденциальности информации.

Kupi-Franshizu — Портал о франчайзинге

«1С» — российская Microsoft

Компания «1С» образована в России в 1991 году, ее специализация – разработка, издание, поддержка и дистрибуция программного обеспечения домашнего и бизнес назначения. Наибольшую популярность среди программ «1С» получили «1С: Предприятие» и «1С: Бухгалтерия».

«1С: Предприятие» — это система программ, созданная разработчиками самой компании, и предназначенная для автоматизации управления на предприятиях различных отраслей, а также для ведения всевозможных учетов: бухгалтерских, складских, бюджетных, расчета зарплаты и т.п. Система состоит из ядра – прогрессивной технологической платформы и конфигураций – прикладных решений. Именно такое строение программы за счет открытости приложений делает ее гибкой, масштабируемой и высокофункциональной. По сути «1С: Предприятие» — это универсальный инструмент, позволяющий вести учет и автоматизировать управление, как самых малых, так и крупных бизнес — структур.

Система используется во всех российских городах, в Украине, Белоруссии и Казахстане, а также применяется во многих странах мира. В 2002 году коллектив разработчиков компании «1С» был награжден Премией Правительства РФ за создание и внедрение в российскую экономику программы «1С: Предприятие».

Кроме того, сотрудники «1С» уделяют много внимания разработке программ для обучения и развлечений. Наиболее популярны среди обучающих: «1С: Школа», «1С: Репетитор», «1С: Мир компьютера», выпущена серия «1С: Аудиокниги». Игры, созданные «1С» — это серии «Ил-2 Штурмовик», «Вторая мировая», «Искусство Войны» и другие.

В 2009 году «1С» объединилась с «СофтКлаб». Теперь программы создаются и выпускаются совместным предприятием «1С-Софтклаб». «1С» является дистрибьютором и издателем программных продуктов от Miсrosoft, Касперского, DrWeb, Novosoft, Аскон и многих других зарубежных и отечественных производителей.

«1С» имеет широкую сеть из 10 000 постоянных партнеров, которая охватывает 600 городов в 23х странах. Сеть «1С: Франчайзинг» – это 6 000 компаний, прошедших сертификацию компанией. Франчайзинг оказывают услуги по автоматизации и учету на базе программ, разработанных «1С». Кроме того работает сеть партнеров по программе «1С: Консалтинг», сервис — центры, центры обучения, авторизованные центры сертификации и региональные дистрибьюторы. Открыты розничные магазины, продающие игры и ПО для домашних компьютеров. Под маркой «1Софт» работают дилеры «1С», поставляющие программное обеспечение этой марки.

«1С» начала с продаж ПО для электронных таблиц

Компания «1С» появилась в 1991 году. Ее создателем и ныне действующим руководителем является Борис Нуралиев. Борис Георгиевич родился в 1958 году в Москве и, как другие советские жители, прошел все традиционные этапы. Поступил в Московский университет экономики и информатики. Во время учебы работал в лаборатории в области «Автоматизированные системы управления», что впоследствии и пригодилось.

Университет был окончен с отличием, бывший студент остался в нем работать инженером. Нуралиев проектировал базы данных для советских предприятий, организовал курсы «Основы проектирования баз данных». В 1987 году перешел в проектный институт ЦСУ СССР в качестве научного сотрудника, затем стал заведующим отделом и главным инженером. В 1990 году из-за крупного конфликта с начальством его и возглавляемый им отдел лишили финансирования.

В то время уже можно было заниматься предпринимательством. Вся группа не осталась без работы, они создавали базы данных с быстрым доступом. Кстати название «1С» пошло как раз оттуда: на получение нужной информации в их базах требовалась 1 секунда. Затем занялись электронным телетайпом, еще позже начали разрабатывать программы для модных тогда торговых бирж. Как раз под такой заказ – разработка системы электронных торгов, и была создана компания «1С».

Прообразом нынешней сети «1С» стала дилерская сеть по реализации русской версии Lotus 1-2-3 – программы для работы с электронными таблицами. Программа была очень дорогой, но торговля шла активно. Представители компании Lotus, видя успех «1С», пригласили Нуралиева и его сотрудников в лондонскую штаб-квартиру на стажировку. Для Нуралиева это поездка стала самой важной и полезной для его бизнеса. Он увидел всю кухню ИТ — продаж: изготовление, тиражирование, реклама, финансирование, консультирование пользователей, формы ведения бизнеса.

После этого ближайшей целью стали европейские стандарты в работе с клиентами. Немедленно по возвращению была создана первая линия консультаций. Нуралиев начал популяризовать свой продукт, используя для этого профильную прессу. В результате за год было продано 7 000 экземпляров Lotus 1-2-3. Таким тиражом в те годы ни западные, ни отечественные программные продукты еще не продавались.

Первый собственный продукт

Но прославилась «1С» не заграничным Лотусом, а программой для бухгалтерии. Борис Нуралиев попросил своего брата Сергея вести бухгалтерию компании. Сергей – программист, поэтому, естественно, он автоматизировал процесс, создав программу для личного пользования. В феврале 1992 года, за полтора месяца до компьютерной выставки Comtek, Борис увидел на мониторе брата эту самодельную программу. Он тут же загорелся идеей продавать на выставке не Lotus 1-2-3, а собственную разработку. Несмотря на сомнения Сергея, старший брат велел ему выпустить к 6 апреля тиражный продукт.

К выставке «1С: Бухгалтерия» была подготовлена. Компания по-прежнему представляла Lotus 1-2-3, но дилерам Нуралиев рекомендовал вместе с раскрученной зарубежной программой брать на реализацию и «1С: Бухгалтерию». Если дилеры возражали, он обещал в случае неудачи принять экземпляры назад. Вернулись единицы, к сентябрю было продано 300 бухгалтерских программ.

Уникальность 1С Франчайзинга

Система сбыта у компании «1С» работает идеально, партнеры фирмы – основная ее сила. Сегодня в сеть «1С» входит 2300 компаний. 1С франчайзинг не имеет аналогов в России. Сеть выстроена так, что ей все равно, какой товар продавать, в любом случае будет потрясающий результат. Во главе стоит жестко управляемая компания, которая разрабатывает и продвигает продукт, а огромное количество франчайзи успешно его продают.

Гений Нуралиева в способности выстраивать партнерские сети. В начале 90х он сделал фантастически эффективный шаг — опубликовал в газете «Известия» список своих партнеров: «купить продукт можно по адресам: …» Другие компании потратили больше средств, рекламируя товар, а вот пропиарить своих дилеров не догадались.

В 1996 году Борис Нуралиев разработал новую стратегию: зарабатывать нужно не на коробочном продукте, как раньше, а на услугах настройки и внедрения. Партнерам следует заключать с компанией договор франчайзинга 1С и отчислять процент за пользование маркой, консультирование и рекламную поддержку. Франчайзинговая модель работала на Западе, но прямых аналогов в сфере ИТ — услуг не было. «1С» освоила и эту схему работы. Объем продаж сети « 1С Франчайзинг » сейчас находится в диапазоне $100-$200 млн.

Кризис 1998 года подтолкнул компанию выйти на внешний рынок. Реализация программы «1С: Бухгалтерия» не пострадала, а вот коробки с играми пылились на полках магазинов. В 1999 году была выпущена игра «Князь», в которую были вложены немалые средства, их нужно было вернуть. Игрушку удалось пристроить в Тайвань, причем успешно. Теперь компания выпускает игры, которые можно продать и в России, и за рубежом. Вышедший в 2001 году авиасимулятор «1С: Ил-2 Штурмовик» на крупнейшей компьютерной выставке Е3 в Лас-Вегасе получил сразу две высших награды, обойдя Flight Simulator от Microsoft.

Также виртуозно, как и построение сети, Борис Нуралиев ввел в свой бизнес стандартизацию ISO 9001. Перейдя на работу по методу – франшиза 1С, появился риск, что франчайзи будут оказывать услуги некачественно, а тень упадет на всю компанию. Раньше руководитель фирмы был уверен в качестве своей продукции, но теперь партнеры предлагали услуги, а не диски в коробках. И тогда Нуралиев ввел в свое производство стандартизацию ISO 9001.

Этот трудоемкий и затратный процесс может себе позволить не каждая крупная компания, но Борис Нуралиев вновь нашел гениальный выход. Он сертифицировал в норвежской компании DNV не производство программ, а методическое пособие от «1С» — «Типовая система качества франчайзи». Экземпляр пособия остался у сертификатора, остальные распространились по сети «1С Франчайзинг». В результате DNV проверяет качество и выдают сертификаты. Такого прецедента еще никто не припомнит: чтобы сертификат, которого порой с трудом добиваются промышленные гиганты, с легкостью получала компания, состоящая, например, из семи человек.

Условия договора 1С франшизы

Франчайзи «1С» могут стать частные лица и организации, желающие оказывать услуги по реализации, установке и поддержке программ компании. Франшиза 1С требует инвестиций от 3 000 рублей до 30 000. Партнеры ежеквартально выплачивают взнос – 3 000 рублей. Но существуют условия, при соблюдении которых, франчайзи от ежеквартальных взносов освобождаются.

Для работы партнер приобретает программу «1С: Предприятие» и аттестует в компании от двух специалистов внедренцев. Последние должны разбираться в программировании, иметь навыки бухучета, быть коммуникабельными и готовыми к разъездной работе.

Договор Франчайзинга 1С ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих программ. Если условия договора 1С соблюдены, то франчайзи получает сертификат и поддержку в последующей работе. Договор с компанией «1С» заключается на 3 года с правом продления. Франчайзи используют символику компании, получают рекламную поддержку и компенсацию затрат на региональную рекламу, проходят обучение в фирме, регулярно получают актуальную информацию, помогающую в работе. Кроме того франчайзи предоставляются высокие скидки на приобретение программных продуктов от «1С».

Договор франчайзинга: образец и 7 типичных ошибок

Чтобы работать по франшизе, необходимо проверить авторские права на товарный знак, определиться, на какой территории вы будете работать, и, самое главное, детально изучить договор. О том, какие уловки ожидают вас в договоре франчайзинга, образец и моменты, на которые стоит обратить особое внимание, – в нашей статье.

Образец договора франчайзинга с метками в самых уязвимых местах – это то, что необходимо изучить каждому, кто решил работать с франчайзингом.

Хотя в России франчайзинг появился почти 20 лет назад, количество судебных споров только возрастает. Все это подтверждает сложность его применения. Какие же ошибки в условиях франчайзинга чаще всего допускают коммерсанты при покупке франшизы?

Перед тем как подписать договор, бдительный предприниматель проверяет, не противоречат ли его условия закону. Однако если вы собираетесь купить франшизу и начать бизнес под чужой торговой маркой, вас ждет сюрприз – в законе вообще нет терминов «франчайзинг», «франшиза» и подобных.

Другие публикации  Судебные приставы долгопрудного

Последствия. В такой ситуации можно подумать, что гражданский кодекс не содержит особых правил для условий франчайзинга, и сделать вывод, что к отношениям между франчайзером и франчайзи будут применяться только условия, которые они сами включат в договор. Однако это не так. В российском договорном праве франчайзингу посвящена глава 54 ГК РФ. Просто называется она иначе — «коммерческая концессия».

Как правильно. Во-первых, проанализируйте условия, предложенные франчайзером, чтобы исключить прямо противоречащие ГК РФ, и предложите другие, более выгодные для себя (но опять‑таки в рамках гражданского кодекса).

Во-вторых, в самом договоре можно использовать любые термины. Независимо от названия документа («договор франчайзинга», «договор о совместной деятельности»), в случае судебного спора будет оцениваться только его содержание. Если суд увидит, что по договору одна сторона передает другой стороне комплекс исключительных прав, включая права на товарный знак, ноу-хау и прочее, для использования в определенной сфере предпринимательской деятельности, то применит нормы, относящиеся к договору коммерческой концессии.

Ошибка 2 Франчайзи расплатился до регистрации договора в Роспатенте

Коммерческий франчайзинг подразумевает передачу франчайзи товарного знака и технологии ведения бизнеса, отработанной фирмой-франчайзером. Поэтому договор франчайзинга, как и изменения к нему, должен быть зарегистрирован в Роспатенте (п. 2 ст. 1028 и ст. 1036 ГК РФ). Наши предприниматели нередко считают регистрацию формальностью, которая только мешает бизнесу (она может занимать несколько месяцев). Однако на самом деле незарегистрированный договор — мина замедленного действия.

Последствия. Во-первых, такой договор считается ничтожным (п. 2 ст. 1028 ГК РФ). Это может оказаться на руку как вашим конкурентам, так и самому франчайзеру. Если он окажется недобросовестным и решит прекратить сотрудничество с вами раньше срока окончания договора, он может обратиться в суд и заявить о ничтожности договора. В результате у франчайзера не будет обязанности вести с вами бизнес. Вы же сможете только вернуть перечисленные франчайзеру платежи и взыскать проценты на сумму этих платежей. А вот прочие расходы, связанные с запуском нового бизнеса, возместить не удастся.

Правда, если договор заключен после 1 сентября 2013 года, оспорить его будет немного труднее. В частности, франчайзер больше не сможет сослаться на недействительность договора, если уже начал его исполнять (например, получил от вас хотя бы один платеж). А вот конкуренты должны будут доказать в суде, что ваш договор с франчайзером нарушает их права.

Во-вторых, даже если договор будет благополучно зарегистрирован, в дальнейшем могут возникнуть споры о ситуациях, возникших в период между моментом начала работы и моментом завершения процедуры регистрации. Например, если покупатель пожалуется на качество товара, приобретенного в этот период, франчайзер может попытаться увильнуть от ответственности, предусмотренной ст. 1034 ГК РФ, сославшись на то, что товар вы продали в тот момент, когда договор еще не действовал.

Как правильно. Во-первых, выясните, на кого договором возложена обязанность обеспечить его регистрацию. Как правило, это обязан сделать франчайзер (п. 2 ст. 1031 ГК РФ). Если в документе написано обратное (что зарегистрировать его должны вы), предложите контрагенту исключить это условие. Кроме того, прямо укажите в соглашении, что обеспечить регистрацию должен франчайзер(рисунок, п. 2.1 договора), приведите конкретные сроки, когда он должен передать все документы в Роспатент, и установите, что за нарушение этих сроков он должен выплатить вам штраф в таком‑то размере.

Во-вторых, если обстоятельства все же вынуждают начать деятельность до того, как контракт будет зарегистрирован, укажите, что его условия распространяются на период с момента подписания или фактической передачи пользователю комплекса исключительных прав, принадлежащих правообладателю, до момента регистрации (рисунок, п. 5.1 договора). Так поступить позволяет п. 2 ст. 1028 ГК РФ — в нем нет условия о том, что договор коммерческой концессии действует только с момента госрегистрации.

В-третьих, если франчайзер уклоняется от регистрации (хотя по договору это его обязанность), вы можете обратиться в суд и потребовать зарегистрировать сделку. И суд вправе вынести решение, на основании которого соглашение будет зарегистрировано.

Договор позволяет франчайзи вести бизнес под уже известным товарным знаком, который должен быть зарегистрирован в Роспатенте (п. 1 ст. 1232 ГК РФ). На изобретение, промышленный образец или полезную модель должен быть выдан патент.

Последствия. Если знак не зарегистрирован, то ни франчайзер, ни франчайзи не защищены от неправомерного его использования третьими лицами. Иными словами, конкурент может открыть магазин или производить продукцию с той же маркировкой, и вы не сможете ему это запретить. Пострадает ваша деловая репутация и снизится прибыль.

Такие же последствия наступят, если срок действия исключительного права на изобретение, промышленный образец или полезную модель истечет в период действия договора франчайзинга.

Как правильно. До подписания договора потребуйте у франчайзера копию свидетельства Роспатента, подтверждающего исключительное право на товарный знак. Если франчайзер не представит такой документ, откажитесь от приобретения принадлежащих ему исключительных прав.

Может случиться так, что в период исполнения договора истечет срок действия исключительного права франчайзера на товарный знак, знак обслуживания или коммерческое обозначение. Проще говоря, франчайзер может потерять право на саму торговую марку, ради которой вы купили франшизу. В этом случае договор автоматически прекращается. Франчайзер может предложить поменять прекратившееся право на новое, однако вы не обязаны на это соглашаться. Если вы считаете, что работа под новым товарным знаком будет менее выгодной, можете потребовать расторжения договора и компенсации убытков.

Наконец, возможна еще одна ситуация: в ходе исполнения договора истек срок действия патента на изобретение, промышленный образец или полезную модель. В таком случае договор сохранит свою силу, но вы сможете потребовать у франчайзера уменьшить размер вознаграждения. Если же он не согласится, вы вправе обратиться в суд.

«С помощью франшизы мы увеличили поток клиентов в 2 раза»: кейс компании

Основатель и генеральный директор холдинга Like рассказал редакции журнала «Коммерческий директор», как благодаря грамотному общению с партнерами за год его компания вдвое увеличила число клиентов.

Ошибка 4 Франчайзер ограничивает франчайзи в выборе поставщиков.

Закон не дает прямого разрешения франчайзерам включать такие условия в договор.

Однако они часто ссылаются на обязанность франчайзи «обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем» (ст. 1032 ГК РФ). Умелый франчайзер может разработать такие стандарты, что для их соблюдения вам придется иметь дело только с узким кругом поставщиков.

Последствия. Цены у таких компаний могут быть выше, чем у других. Таким образом, вы будете нести дополнительные расходы, которых не планировали в момент заключения договора.

Аналогичная ситуация может возникнуть и с арендой площади: часто франчайзеры приобретают помещения в собственность и требуют, чтобы франчайзи арендовали именно их. Поэтому в договоре стоит зафиксировать, что вы имеете право самостоятельно найти место для работы. В этом случае заранее выясните требования франчайзера к помещению (например, франчайзер может потребовать открыть кафе на улице с потоком пешеходов не ниже определенной величины).

Ошибка 5 В договоре не определена территория, на которой франчайзи будет работать

Закрепить такую территорию позволяет п. 1 ст. 1033 ГК РФ, однако это не обязательное условие.

Последствия. Может оказаться, что в одном и том же регионе будет открыто несколько одинаковых франшиз одного правообладателя, в результате повысится уровень конкуренции и бизнес конкретного франчайзи может стать не столь прибыльным. В некоторых случаях даже сам франчайзер может конкурировать со своим франчайзи.

Как правильно. Укажите в договоре расположение предприятия франчайзи, конкретные границы территории, на которой он может вести деятельность, чтобы не создавать конкуренцию внутри франчайзинговой системы. Используйте следующую формулировку: «Правообладатель обязуется не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории, а также воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории».

Формулировка в данном случае очень важна. Дело в том, что закон прямо запрещает включать в договор условие, которое очень похоже на приведенное выше, но означает совсем другое.

А именно — условие о том, что франчайзи «обязан продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно покупателям (заказчикам), имеющим место нахождения, место жительства на определенной договором территории» (п. 2 ст. 1033 ГК РФ).

Недобросовестный франчайзер может включить в договор именно такую формулировку, сообщив франчайзи, что это условие закрепляет за ним определенную территорию. Потом этот франчайзер продаст франшизу вашим конкурентам, и это не будет считаться нарушением договора.

Ошибка 6 Не конкретизирована ответственность франчайзера

Обязанности правообладателя перечислены в ст. 1031 ГК РФ. В частности, он должен обеспечить госрегистрацию договора франчайзинга и предоставлять франчайзи консультационную и техническую поддержку. Однако ГК РФ не устанавливает конкретных мер ответственности за нарушение франчайзером этих обязанностей.

Последствия. Если в договоре обязательства франчайзера не конкретизированы, вы не сможете потребовать их выполнения.

Как правильно. Укажите в договоре, что за нарушение определенных условий франчайзер уплачивает неустойку (штраф в твердом размере или пени в процентах за каждый день периода нарушения). Максимально подробно перечислите и сами действия (бездействие), за которые франчайзер несет ответственность, и размер санкций.

Ошибка 7 В договоре не указаны конкретные сроки его окончания

На первый взгляд кажется, что именно бессрочный договор гарантирует обеим сторонам долговременное сотрудничество. На самом деле это не так.

Последствия. Если договор бессрочный, то франчайзер (как и франчайзи) может расторгнуть его по собственному желанию, уведомив другую сторону за шесть месяцев. Причем в самом договоре может быть предусмотрен более длительный срок предупреждения.

Как правильно. Если вы планируете долговременное сотрудничество, договор нужно заключить на определенный срок. По истечении этого срока у вас будет важная гарантия — преимущественное право заключить договор на новый срок.

Договор франчайзинга. Скачать образец

Информация об авторе и компании

Николай Чудаков – специалист в области налогового и гражданского права. Работал в должности главного редактора таких профессиональных изданий, как «Арбитражная практика», «Налоговые споры: теория и практика», «Документы и комментарии».

Author: admin